Жители Видного попросили усовершенствовать «Добродел»

В субботу глава Ленинского района Валерий Венцаль встретился с активными пользователями «Добродела» в Видном. Встреча прошла в формате «круглого стола» в здании администрации. Для кого-то это последний шанс после многократного и безуспешного обращения в различные инстанции, а для кого-то уже самый привычный способ решения своих проблем.

 

Напомним, что по данным администрации района, на портале зарегистрировано более 12 тысяч жителей муниципалитета - это в 4 раза больше, чем в прошлом году. Популярность портала «Добродел» растёт с каждым годом.

 

Статистика показывает, что наибольшее количество вопросов, поступивших на портал, связано с благоустройством дворов и территории общего пользования. За год таких обращений было более 4 тысяч и, конечно, в большинстве случаем это вопросы работы управляющих компаний:  нарушения графика и правил вывоза бытовых отходов, незаконное размещение рекламных конструкций и информационных материалов, ненадлежащее содержание зеленых насаждений, нарушения правил уборки детской игровой и спортивной площадки и т.д.

 

Следом в рейтинге проблем — многоквартирные дома (3600 вопросов)   и автомобильные дороги (1900 вопросов). Конечно, не все эти задачи могут быть решены в одночасье, а в других проблемных ситуациях большую роль играет человеческий фактор: не всегда на просьбы и жалобы людей представители управляющих организация реагируют своевременно. В подобных ситуациях люди обращаются в "Добродел". И именно для того, чтобы вовремя услышать и учесть мнение жителей, как отметил сам Валерий Венцаль, на портале периодически проходят голосования. Участие в них – и эффективно, и важно. Например, в этом году в планы по благоустройству территорий включено 15 дворов из которых 3 по результатам голосования на портале «Добродел».

 

В ходе встречи от участников поступили и рекомендации по улучшению работы портала. Активисты хотят, чтобы он стал более автоматизированным и времени на обращение уходило меньше. Также, было предложено, уведомлять пользователей о том, что по их вопросу уже есть аналогичные жалобы и уже ведётся работа по устранению.

 

В свою, очередь Валерий Венцаль пожелал сделать систему менее анонимной, а встречи регулярными:

 

«Такая встреча была нам просто необходима! К сожалению, многих мы просто не смогли пригласить к нам сегодня. Ведь для того, чтобы оставить свою жалобу не нужно указывать телефон или свои контактные данные, зачастую мы видим только никнейм или электронную почту. Хотелось бы сделать эти обращения менее обезличенными, чтобы мы работали не с жалобами, а с людьми. «Добродел» – наша обратная связь с жителями. Мы уверены, что встречи нужно проводить на регулярной основе. Взаимодействие с системой «Добродел» принципиально важно, именно оно определяет результат нашей работы!»

 
По теме
 
Светлый город 2019 – АХП - Администрация Воскресенского района На портале Добродел проходит голосование по выбору приоритетных объектов, на которых в следующем году будет установлена архитектурно-художественная подсветка.
13.12.2018
В Реутове задержан подозреваемый в краже автомобильных аккумуляторов - Газета Реут Полицейские МУ МВД России «Балашихинское» задержали в Реутове 42-летнего иностранца, подозреваемого в краже автомобильных аккумуляторов, сообщается на сайте Главного управления МВД России по Московской области.
18.12.2018 Газета Реут
Внедорожник стоимостью более 2,2 млн руб украли в Рузском округе - Красное знамя Неизвестный украл автомобиль Hyundai Santa Fe стоимостью более 2,2 миллиона рублей от дома в Рузском городском округе Подмосковья, сообщил РИАМО в субботу представитель пресс-службы ГУ МВД РФ по Московской области.
17.12.2018 Красное знамя
В Дежурную часть УМВД России по г.о. Химки обратился индивидуальный предприниматель с сообщением о том, что неизвестные из кассы магазина похитили денежные средства.
18.12.2018 Химские новости
Сотрудники Луховицкого ОМВД подвели итоги прошлой недели, за период с 10 по 16 декабря они зарегистрировали 17 преступлений, сообщили корреспонденту Луховицкого информагентства в пресс-службе ОМВД.
18.12.2018 Луховицкие вести
В Центре культуры и досуга «Факел» прошёл концерт «Музыкальные мистификации».
18.12.2018 Газета Ключ
Футбол в Орехово-Зуеве: Прорыв блокады - Орехово-Зуевская правда В начале 1921 года, после двухгодичной изоляции от Московской футбольной лиги, Александру Дмитриевичу Кынину, а именно он принял из рук Чарноков бразды правления «КСО»,
18.12.2018 Орехово-Зуевская правда
Запуск скоростных электричек на МЦД сократит время в пути для жителей Московской области - ЗАТО Власиха Открытие Московских центральных диаметров (МЦД) позволит сократить время в пути для жителей Подмосковья, сообщил во вторник на заседании регионального правительства губернатор Московской области Андрей Воробьев.
18.12.2018 ЗАТО Власиха
В финальной игре сезона 2018 года победила команда «Алёшка» из РГСУ (Москва).
18.12.2018 Копейка
Это пожелание не один раз звучало в ходе торжественного мероприятия, посвященного подведению итогов 2018 года "Клинской спортивной школы по футболу».
18.12.2018 Серп и Молот
В целях выявления и пресечения фактов управления водителями транспортных средств в состоянии опьянения 15 декабря 2018 года по городскому округу Клин проводилось оперативно-профилактическое мероприятие «Нетрезвый водитель».
18.12.2018 Серп и Молот